HiTO, S.A.P.I. de C.V., mejor conocido como HiTO, con domicilio en calle Jaime Balmes 8 oficina 104, Colonia Los Morales Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, C.P. 11510, y portal de internet www.hito.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus Datos Personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

FINALIDAD DE DATOS PERSONALES

I. FINALIDADES PRIMARIAS

HiTO utiliza los Datos Personales exclusivamente en seguimiento de su objeto social. Los Datos Personales que HiTO recaba, serán utilizados dentro del marco de las leyes aplicables, así como del objeto social de la empresa, entre los cuales se encuentra: la prestación de servicios de sistemas tecnológicos, asesoría, administración, comercialización y demás relacionados, para fortalecer y agilizar la originación y administración de créditos hipotecarios e impulsar el desarrollo de sus Operaciones de Bursatilización, Administración Primaria y Administración Maestra.

Asimismo, es que los Datos Personales que sean proporcionados por el Titular de los mismos serán utilizados por HiTO para: (i) proveer servicios relacionados con la función de HiTO, (ii) informar sobre nuevos productos o servicios estrictamente relacionados con el producto o servicio contratado con HiTO, (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, (iv) confirmar su identidad, (v) entender y atender sus necesidades de carácter comerciales (vi) elaborar los instrumentos jurídicos conforme al objeto y actividades de HiTO (vii) cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables (viii) verificar la información proporcionada (ix) llevar un archivo de expedientes de la relación contractual para seguimiento de servicios contratados y futuras contrataciones (x) informar sobre los cambios de los productos o servicios de HiTO.

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación vigente.

II. FINALIDADES SECUNDARIAS

HITO podrá utilizar sus datos personales para informarle sobre nuevos productos o servicios, enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones de índole comercial, evaluación de la calidad de los servicios que actualmente se le esté ofreciendo y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar sus productos y servicios.

III. MEDIOS POR LOS CUALES HITO PODRÁ RECABAR DATOS POR PARTE DE SU TITULAR:

HiTO procurando el bienestar de nuestros clientes y la mayor protección de sus Datos Personales, hace del conocimiento de los Titulares de los datos, los medios por los cuales podemos recabar sus Datos Personales, lo cual podrá realizar de las siguientes formas: a) cuando usted nos los proporciona directamente; b) cuando visita nuestros sitios en Internet, c) cuando utiliza nuestros servicios en línea, d) cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley; y e) cuando es proporcionado por el Responsable y/o Encargado de los datos proporcionados para la prestación de un servicio, en el entendido que HiTO los utilizará exclusivamente en su calidad de Prestador de Servicio, Administrador Primario, Estructurador o Administrador Maestro dentro de los servicios prestados por HiTO, como Cliente o como Prestador de Servicios, para lo cual asumirá las obligaciones correspondientes en términos de la Ley de la materia.

IV. DATOS PERSONALES QUE HITO PUEDE REQUERIR DE SU TITULAR

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes tipos de Datos Personales:

• De identificación y contacto
• Laborales
• Financieros
• Migratorios

También podremos solicitarle datos personales sensibles en caso de que éstos sean necesarios para estar en posibilidades de brindarle los servicios que nos solicite. Nos comprometemos, de ser el caso, a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

V. TRANSFERENCIAS

HiTO no llevará acabo transferencias de Datos Personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, así como los términos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En cualquier caso, ya sea que la transferencia sea nacional o internacional, HITO se asegurará de entregar al receptor el presente aviso de privacidad y de que éste asuma, por lo menos, las mismas obligaciones a las que nosotros nos encontramos sujetos. Esto, mediante cláusulas contractuales u otros instrumentos jurídicos celebrados entre HITO y los receptores de los datos.

Le informamos que para las transferencias requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su oposición para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

VI. OPOSICIÓN

El titular tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el presente Aviso de Privacidad Integral. En caso de que lo desee, debe ejercer sus derechos ARCO conforme al procedimiento descrito el inciso Vll del presente; dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición mediante la lectura en la página web www.hito.com.mx a efecto de que no se traten sus datos personales para los fines descritos.

En caso contrario se entenderá que el titular consciente el tratamiento de sus datos personales para todos los fines enumerados anteriormente, haciendo notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la ley y demás disposiciones aplicables.

VII. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

a) Solicitud física presentada en nuestro domicilio y dirigida a la atención del Departamento Jurídico de HiTO, acompañada de la siguiente documentación:

1. Datos de identificación del cliente y/o su representante legal. En el caso del representante legal deberá acompañar del documento con el que se acredite su personalidad.
2. La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer. Su solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
3. Domicilio para oír y recibir la contestación por parte de HiTO, y en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones, o bien su deseo de que nuestra contestación y/o futuras notificaciones o contestaciones sean enviadas a través de correo electrónico, indicando la respectiva dirección electrónica.
4. Copia de la identificación oficial vigente del cliente y/o de su representante legal.

b) Solicitud por correo electrónico, enviando la notificación al correo electrónico [email protected], acompañada de la siguiente información y documentación:

1. Datos de identificación del cliente y/o su representante legal. En el caso del representante legal deberá acompañar del documento con el que se acredite su personalidad. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad.
2. La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer, lo cual podrá manifestarse en el texto de su correo electrónico o en un documento adjunto escaneado debidamente firmado al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
3. Señalar expresamente el deseo de recibir la contestación por parte de HiTO a su petición a través de correo electrónico, indicando la dirección de correo electrónico que corresponda.
4. Copia de la identificación oficial vigente del cliente y/o de su representante legal. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad.

Una vez que la solicitud para ejercer sus Derechos ARCO se encuentre a disposición de HiTO, independientemente de que la recepción sea través de correo electrónico o entregada en nuestras oficinas, se emitirá la respectiva contestación en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de su recepción. La cual haremos del conocimiento del Titular a través del medio de contacto elegido.

Una vez recibida la contestación de HiTO, el Titular tendrá un plazo de 20 días hábiles para emitir su contestación, en el supuesto de que el cliente esté inconforme podrá contactar a HiTO de manera inmediata a través de los medios señalados; quedando HiTO a su entera disposición para abordar cualquier inquietud. En caso de no responder a la contestación de HiTO en el plazo señalado, HiTO entenderá de buena fe que el Titular está conforme con la respuesta.

Si la solicitud de ejercicio de Derechos Arco es acerca del ejercicio de acceso, HiTO pondrá a disposición del Titular, la información o datos personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos.

HiTO podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO por parte de los clientes, en los supuestos que lo permita la Ley y su Reglamento, por lo que deberá informar a los clientes el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso HiTO efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

VIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata; ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Esta solicitud la puede tramitar conforme al procedimiento previsto en la sección anterior (numeral Vll), es decir, a través de un escrito dirigido al Departamento Jurídico de HiTO, presentado directamente en nuestras oficinas o a través del envío de dicha solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected], una vez que la misma se reciba por parte de HiTO, emitiremos una contestación en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

IX. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Usted, como Titular de los Datos Personales, puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales conforme al procedimiento previsto en la sección anterior (numeral Vll), es decir, a través de un escrito dirigido al Departamento Jurídico de HiTO, presentado en nuestras oficinas o a través del envío de dicha solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected], una vez que la misma se reciba por parte de HiTO, emitiremos una contestación en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

X. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del portal de internet www.hito.com.mx, a través del cual publicaremos el aviso de privacidad actualizado, mismo que contendrá la fecha de la última versión del documento.

XI. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Le informamos que en nuestra página de internet www.hito.com.mx, utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet en nuestra página, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página; pero NO recabamos datos personales a través de la misma.

XII. MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS EN HITO PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Para la protección de sus Datos Personales, HiTO mantiene medidas de seguridad con carácter: administrativo, físico y tecnológico como lo marca la Ley y demás disposiciones aplicables; al objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.

Fecha de última actualización:

23 de abril de 2024.